REKISTERISELOSTE
Laatimispäivä: 25.4.2008

Rekisterin nimi

Oy Capnova Ltd:n asiakasrekisteri

Rekisterinpitäjän nimi ja yhteystiedot

Oy Capnova Ltd
1608729-4
Kuninkaankatu 24
33210 Tampere

Rekisteriasioista vastaava henkilö / yhteyshenkilö

Oy Capnova Ltd
Erkki Renvall
Kuninkaankatu 24
33210 Tampere

email: erkki (@) capnova.com

Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus

Asiakassuhteen hoito ja ylläpito. Oy Capnova Ltd:n palvelujen laskuttaminen, hallinta, myynti ja markkinointi, asiakaskyselyt sekä asiakasinformaation toimittaminen.

Kuvaus rekisteröityjen ryhmästä tai ryhmistä ja näihin liittyvistä tiedoista tai tietoryhmistä

Rekisteröidyt ovat Oy Capnova Ltd:n asiakkaita, jotka ovat ostaneet Oy Capnova Ltd:lta maksullisia palveluja. Rekisteröidyistä on talletettu yksilöintitiedot, kuten asiakkaan itse mahdollisesti ilmoittama henkilötunnus sekä nimi- ja osoitetiedot, sähköpostiosoite laskutusyhteystiedot sekä mahdollinen tarjonnanestotieto. Tilaustietoina talletetaan tiedot asiakkaan kulloinkin tilaamista palveluista ja vuokraamista laitteista, kuten tuotetiedot, hintatiedot, myyjätiedot, laskutustiedot, peruutus- ja palautustiedot sekä tiedot laskuista ja maksuista. Asiakaspalautetietoja ovat reklamaatiot, arvonta- ja kilpailuvastaukset.

Lisäksi asiakastietoina tallennetaan asiakashistoria (kuten asiakkaan tai Oy Capnova Ltd:n yhteydenotot, yhteydenottojen perusteella tehdyt muutokset ja lisäykset sekä reklamaatiot).

Säännönmukaiset tietolähteet

Asiakkaan oma ilmoitus (puhelimitse, kirjeitse postin kautta, internetin kautta, henkilökohtaisesti paikan päällä tai muulla vastaavalla tavalla).

Tietojen luovutus

Kuvaus rekisterin suojausperiaatteista

Sekä manuaalinen aineisto että sähköisesti tallennetut tiedot on suojattu yksityisyyden suojasta televiestinnässä ja teletoiminnan tietoturvasta annetun lain ilmaisemien periaatteiden mukaisesti.

Tiedot sijaitsevat lukituissa tiloissa ja tietoihin pääsevät käsiksi vain tietyt ennalta määritellyt henkilöt.

Sähköisessä muodossa olevan rekisterin käyttö on suojattu käyttäjäkohtaisin tunnuksin, salasanoin sekä käyttöoikeuksin. Rekisteri sijaitsee palvelinlaitteessa, joka on sijoitettu tilaan, jonne pääsy asiattomilta on estetty. Rekisteristä otetaan säännöllisesti varmuuskopiot.